3 Pomoc dla klientów

3.1 Ogólne

Aby uzyskać pomoc techniczną, odwiedź witrynę:

3.2 Przesyłanie pytania

Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą przesyłać pytania do zespołu ds. pomocy. Zarejestrowanie się przez Internet zajmie tylko kilka minut. Przeszukiwanie bazy istniejących pytań i odpowiedzi nie wymaga rejestrowania się.

Przed przesłaniem pytania należy przygotować następujące informacje:

Model kamery
Numer seryjny kamery
Protokół komunikacyjny lub sposób przesyłania danych między kamerą a urządzeniem (np. czytnik kart SD, HDMI, Ethernet, USB lub FireWire)
Typ urządzenia (PC/Mac/iPhone/iPad/Android itp.)
Wersje programów firmy FLIR Systems
Pełna nazwa, numer publikacji i numer wersji podręcznika

3.3 Pliki do pobrania

W witrynie pomocy dla klientów można także pobrać następujące pliki, jeżeli są one dostępne dla danego produktu:

Aktualizacje oprogramowania wewnętrznego kamery termowizyjnej.
Aktualizacje oprogramowania komputera PC/Mac.
Bezpłatne i próbne wersje oprogramowania komputera PC/Mac.
Dokumentacja dla użytkownika obecnych i starszych produktów.
Rysunki techniczne (w formacie *.dxf i *.pdf).
Modele danych Cad (w formacie *.stp).
Przykłady zastosowania.
Dane techniczne.
Katalogi produktów.