3  Teknisk support

Graphic

3.1   Allmänt

För teknisk support besöker du:

3.2  Skicka en fråga

Endast registrerade användare kan ställa frågor till vår tekniska support. Att registrera sig tar bara några minuter. Om du bara vill söka efter befintliga frågor och svar i kunskapsdatabasen behöver du inte vara registrerad.
Ha följande information till hands när du ställer en fråga:
  • Kameramodellen
  • Kamerans serienummer
  • Kommunikationsprotokollet (eller kommunikationsmetoden) mellan kameran och enheten (till exempel SD-kortläsare, HDMI, Ethernet, USB eller FireWire)
  • Enhetstyp (PC/Mac/iPhone/iPad/Android-enhet osv.)
  • Version av program från FLIR Systems
  • Handbokens fullständiga namn, publikationsnummer och revisionsnummer

3.3  Hämta filer

På kundhjälpsidan kan du också hämta följande, när det passar för produkten:
  • Uppdateringar för värmekamerans inbyggda programvara.
  • Uppdateringar för PC-/Mac-programvara.
  • Freeware och testversioner av PC-/Mac-programvara.
  • Användardokumentation för aktuella, äldre och utgångna produkter.
  • Mekaniska ritningar (i *.dxf- och *.pdf-format).
  • Cad-datamodeller (i *.stp-format).
  • Information om användningsområden
  • Tekniska datablad.
  • Produktkataloger.