3  Müşteri yardımı

Graphic

3.1   Genel

Müşteri yardımı için:

3.2  Soru sormak

Müşteri yardım ekibine soru sorabilmek için kayıtlı kullanıcı olmanız gereklidir. Kaydolmanız yalnızca birkaç dakikanızı alacak. Bilgi tabanını yalnızca mevcut soru ve yanıtlar için aramak istiyorsanız kayıtlı kullanıcı olmanız gerekmez.
Bir soru sormak istediğinizde,‎ aşağıdaki bilgilerin hazır olduğundan emin olun:
  • Kamera modeli
  • Kamera seri numarası
  • Kamera ile cihazınız arasındaki iletişim protokolü ya da yöntemi (örneğin,‎ HDMI,‎ Ethernet,‎ USB ya da FireWire)‎
  • Cihaz türü (PC/Mac/iPhone/iPad/Android cihazı,‎ vb.)‎
  • Herhangi bir FLIR Systems programının sürümü
  • Kullanım kılavuzunun tam adı,‎ yayın numarası ve revizyon numarası

3.3  Yüklemeler

Ürün için uygun olduğunda müşteri yardım sitesinden aşağıdakileri de indirebilirsiniz:
  • Enfrarujlu kameranız için bellenim güncellemeleri.
  • PC/Mac yazılımınız için program güncellemeleri.
  • PC/Mac yazılımınızın ücretsiz ve değerlendirme sürümleri.
  • Geçerli,‎ artık üretilmeyen ve geçmiş ürünlerin kullanıcı belgeleri.
  • Mekanik çizimler (*.dxf ve *.pdf formatında)‎.
  • Cad veri modelleri (*.stp formatında)‎.
  • Uygulama hikayeleri.
  • Teknik veri tabloları.
  • Ürün katalogları.