30  Informazioni su FLIR Systems

FLIR Systems è stata fondata nel 1978 con l'obiettivo di sviluppare innovativi sistemi di imaging termico ad elevate prestazioni e si è affermata come leader internazionale nel settore della progettazione,‎ produzione e distribuzione di tali sistemi per un'ampia gamma di applicazioni commerciali,‎ industriali ed istituzionali. FLIR Systems include oggi cinque delle maggiori società che vantano straordinari risultati nel settore della tecnologia termica,‎ dal 1958: la svedese AGEMA Infrared Systems (precedentemente nota come AGA Infrared Systems)‎,‎ le tre aziende statunitensi Indigo Systems,‎ FSI e Inframetrics,‎ nonché la società francese Cedip.
Nel 2007,‎ FLIR Systems ha acquisito diverse società con esperienza a livello mondiale nel settore delle tecnologie dei sensori:
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Figura 30.1  Documenti di brevetto dagli inizi degli anni 1960

FLIR Systems dispone di tre stabilimenti produttivi negli Stati Uniti (Portland,‎ OREGON,‎ Boston,‎ MASSACHUSSETS,‎ Santa Barbara,‎ CALIFORNIA)‎ e uno in Svezia (Stoccolma)‎. Dal 2007 ha uno stabilimento produttivo anche a Tallinn,‎ Estonia. È inoltre presente con uffici commerciali in Belgio,‎ Brasile,‎ Cina,‎ Francia,‎ Germania,‎ Gran Bretagna,‎ Hong Kong,‎ Italia,‎ Giappone,‎ Corea,‎ Svezia e USA,‎ i quali,‎ coadiuvati da una rete mondiale di agenti e distributori,‎ supportano la base di clienti internazionali della società.
FLIR Systems è una società innovativa nel settore delle termocamere ad infrarossi in grado di anticipare la domanda del mercato migliorando costantemente i prodotti esistenti e sviluppandone di nuovi. La storia della società è costellata di importanti innovazioni che hanno segnato tappe fondamentali nella progettazione e nello sviluppo del prodotto,‎ quali,‎ ad esempio,‎ l'introduzione della prima termocamera portatile a batteria per le ispezioni industriali e della prima termocamera ad infrarossi senza raffreddamento,‎ solo per citarne un paio.
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Figura 30.2  1969: Thermovision Modello 661. La termocamera pesava circa 25 kg,‎ l'oscilloscopio 20 kg e lo stativo 15 kg. L'operatore inoltre doveva procurarsi un gruppo elettrogeno da 220 VCA ed un contenitore da 10 litri con azoto liquido. Alla sinistra dell'oscilloscopio è visibile l'attacco Polaroid (6 kg)‎.

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Figura 30.3  2015: FLIR One,‎ un accessorio per telefoni cellulari iPhone e Android. Peso: 90 g.

FLIR Systems produce autonomamente i principali componenti meccanici ed elettronici delle proprie termocamere. Tutte le fasi della produzione,‎ dalla progettazione dei rilevatori alla produzione delle lenti e dell'elettronica di sistema,‎ fino alla calibrazione ed al collaudo finali,‎ vengono eseguite sotto la supervisione di tecnici specializzati in tecnologie ad infrarossi,‎ la cui elevata competenza garantisce la precisione e l'affidabilità di tutti i componenti cruciali assemblati nella termocamera.

30.1  Molto di più di una semplice termocamera ad infrarossi

L'obiettivo di FLIR Systems non consiste semplicemente nella produzione dei migliori sistemi per termocamere. Ci impegniamo infatti per migliorare la produttività di tutti gli utenti dei nostri sistemi offrendo loro una combinazione di eccezionale potenza di software e termocamere. Il nostro software è specificatamente progettato per consentire la manutenzione preventiva,‎ mentre il monitoraggio dei processi di ricerca e sviluppo viene realizzato internamente all'azienda. La maggior parte del software è disponibile in più lingue.
A corredo delle termocamere prodotte dall'azienda,‎ viene fornita un'ampia gamma di accessori che consentono di adattare l'apparecchiatura acquistata a qualunque tipo di utilizzo.

30.2  Le competenze della società a disposizione del cliente

Nonostante le termocamere prodotte da Flir Systems siano progettate per essere di semplice utilizzo,‎ la termografia è un settore molto complesso e non è sufficiente saper utilizzare la termocamera. FLIR Systems ha pertanto creato il centro di addestramento ITC (Infrared Training Center)‎,‎ un'unità operativa distinta che si occupa di fornire corsi di formazione certificati. Partecipando ad uno dei corsi organizzati dall'ITC,‎ gli operatori acquisiscono l'esperienza pratica necessaria.
Il personale dell'ITC fornisce inoltre il supporto applicativo necessario per passare dalla teoria alla pratica.

30.3  Una società dedicata al supporto dei clienti

FLIR Systems gestisce una rete mondiale di servizi volti a mantenere sempre operative le termocamere fornite. Se si verifica un problema,‎ i centri di assistenza locali dispongono delle attrezzature e del know-how necessari per risolverlo nel più breve tempo possibile. Non è pertanto necessario inviare lontano la termocamera o parlare con operatori che non capiscono l'italiano.