4  Asiakastuki

Graphic

4.1  Yleistä

Jos tarvitset asiakastukea,‎ käy seuraavassa sivustossa:

4.2  Kysymyksen lähettäminen

Kysymyksen lähettäminen asiakastukeen edellyttää,‎ että olet rekisteröitynyt käyttäjä. Rekisteröityminen Internetin kautta kestää vain muutaman minuutin. Jos haluat etsiä aiemmin esitettyjä kysymyksiä ja vastauksia tietämyskannasta,‎ sinun ei tarvitse olla rekisteröitynyt käyttäjä.
Kun haluat lähettää kysymyksen,‎ pidä seuraavat tiedot saatavillasi:
  • kameran malli
  • kameran sarjanumero
  • kameran ja laitteen välinen tiedonsiirtoprotokolla (esimerkiksi HDMI,‎ Ethernet,‎ USB tai FireWire)‎
  • laitteen tyyppi (PC-tietokone/Mac/iPhone/iPad/Android-laite jne.)‎
  • ohjelmaversiot valmistajalta FLIR Systems
  • käyttäjän oppaan koko nimi,‎ julkaisunumero ja versionumero.

4.3  Lataukset

Asiakastukisivustosta voit ladata myös seuraavat,‎ jos ne liittyvät tuotteeseen:
  • lämpökameran ohjelmistopäivitykset
  • tietokoneohjelmistojen päivitykset
  • tietokoneohjelmistojen ilmais- ja arviointiversiot
  • nykyisten ja vanhojen tuotteiden käyttöoppaat
  • piirustukset (*.dxf- ja *.pdf-muodossa)‎
  • Cad-tietomallit (*.stp-muodossa)‎
  • käyttöesimerkkejä
  • tietolomakkeet
  • tuoteluettelot.