4  客戶支援

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4.1  一般

如需客戶支援，請瀏覽：

4.2  提出問題

要向技術客戶支援團隊提交問題，您必須是註冊使用者。線上註冊僅需幾分鐘。如果您只想搜尋現有問題與解答的知識庫，則無需註冊為使用者。
如需提交問題，請務必在手邊準備好以下資訊：
  • 熱像儀的型號
  • 熱像儀的序號
  • 熱像儀與您裝置之間的通訊協定或方式 (例如，HDMI、Ethernet、USB 或 FireWire)‎
  • 裝置類型 (PC/Mac/iPhone/iPad/Android 裝置等)‎
  • 來自 FLIR Systems 的任何程式版本
  • 說明書的全名、出版號和版本號

4.3  下載

您也可以在客戶支援網站上，下載適用於產品的以下物件：
  • 紅外線熱像儀的韌體更新。
  • PC/Mac 軟體的程式更新。
  • PC/Mac 軟體的免費軟體和評估版。
  • 目前、過去或停產產品的使用者文件。
  • 機械製圖 (*.dxf 與 *.pdf 格式)‎。
  • Cad 資料模型 (*.stp 格式)‎。
  • 應用範例。
  • 技術資料表。
  • 產品目錄。