4  Nápověda pro zákazníky

Graphic

4.1  Obecně

Nápovědu pro zákazníky naleznete na adrese:

4.2  Odeslání dotazu

Abyste mohli zaslat dotaz na nápovědu pro zákazníky,‎ musíte být registrovaným uživatelem. Registrace prostřednictvím Internetu zabere pouze několik minut. Pokud chcete pouze prohledávat stávající otázky a odpovědi znalostní báze,‎ nemusíte být registrovaným uživatelem.
Chcete-li odeslat dotaz,‎ ujistěte se,‎ zda máte po ruce následující informace:
  • Model kamery
  • Výrobní číslo kamery
  • Komunikační protokol nebo způsob komunikace mezi kamerou a vaším zařízením (například HDMI,‎ Ethernet,‎ USB,‎ nebo FireWire)‎
  • Typ zařízení (PC/Mac/iPhone/iPad/Android apod.)‎
  • Verze všech programů od společnosti FLIR Systems
  • Úplný název,‎ číslo publikace a číslo revize vaší příručky

4.3  Soubory ke stažení

Na stránce pomoci zákazníkům můžete rovněž stáhnout následující položky:
  • Aktualizace firmwaru pro infračervenou kameru.
  • Aktualizace softwaru pro osobní počítač/Mac.
  • Freewarové a testovací verze softwaru pro osobní počítač/Mac.
  • Uživatelská dokumentace pro aktuální,‎ zastaralé nebo staré produkty.
  • Technické výkresy (ve formátu *.dxf a *.pdf)‎.
  • Datové modely CAD (ve formátu *.stp)‎.
  • Příspěvky o aplikacích.
  • Technické listy.
  • Katalogy produktů.