4  Hilfe für Kunden

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4.1  Allgemein

Die Kundenhilfe finden Sie hier:

4.2  Fragen stellen

Um eine Frage an das Team der Kundenhilfe stellen zu können,‎ müssen Sie sich als Benutzer registrieren. Die Online-Registrierung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Sie müssen kein registrierter Benutzer sein,‎ um in der Informationsdatenbank nach vorhandenen Fragen und Antworten suchen zu können.
Wenn Sie eine Frage stellen möchten,‎ sollten Sie folgende Informationen zur Hand haben:
  • Kameramodell
  • Seriennummer der Kamera
  • Kommunikationsmodell oder -methode zwischen Kamera und Ihrem Gerät (z. B. HDMI Ethernet,‎ USB oder FireWire)‎
  • Gerätetyp (PC/Mac/iPhone/iPad/Android-Gerät usw.)‎
  • Versionen sämtlicher Programme von FLIR Systems
  • Vollständiger Name,‎ Veröffentlichungs- und Revisionsnummer des Handbuchs

4.3  Downloads

Darüber hinaus sind auf der Website der Kundenhilfe folgende Downloads verfügbar:
  • Firmware-Updates für Ihre Infrarotkamera.
  • Programm-Updates für Ihre PC-/Mac-Software
  • Freeware und Evaluierungsversionen von PC-/Mac-Software.
  • Benutzerdokumentation für aktuelle,‎ ausgelaufene und historische Produkte.
  • Technische Zeichnungen (im *.dxf- und *.pdf-Format)‎.
  • CAD-Datenmodelle (im *.stp-Format)‎.
  • Anwendungsberichte.
  • Technische Datenblätter.
  • Produktkataloge.