4  Segítségnyújtás

Graphic

4.1  Általános

Az ügyfélszolgálat igénybe vételéhez látogasson el a következő weboldalra:

4.2  Kérdések küldése

Regisztrált felhasználóink kérdéseket küldhetnek a műszaki támogatást nyújtó csapatnak. Az on-line regisztráció mindössze néhány percet vesz igénybe. A korábban feltett kérdések és az azokra adott válaszok gyűjteményében regisztráció nélkül is végezhet keresést.
Ha kérdést kíván feltenni,‎ győződjön meg arról,‎ hogy rendelkezésére állnak a következő adatok:
  • A kamera típusa
  • A kamera sorozatszáma
  • A kamera és az Ön készüléke közötti kommunikációs protokoll vagy mód (például HDMI,‎ Ethernet,‎ USB vagy FireWire)‎
  • A készülék típusa (PC/Mac/iPhone/iPad/Android készülék stb.)‎
  • Bármilyen FLIR Systems program verziója
  • A kézikönyv teljes címe,‎ kiadványszáma és revíziós száma

4.3  Letöltések

Az ügyfélszolgálati webhelyen az alábbiakat is letöltheti:
  • Készülékszoftver frissítés infravörös kamerájához
  • Programfrissítés PC/Mac szoftvereihez
  • PC/Mac szoftverek ingyenes és próbaverziói
  • Felhasználói dokumentáció a jelenlegi,‎ elavult és korábbi termékekhez.
  • Műszaki rajzok (*.dxf és *.pdf formátumban)‎.
  • Cad adattípusok (*.stp formátumban)‎.
  • Az alkalmazással kapcsolatos beszámolókat.
  • Műszaki adatlapok.
  • Termékkatalógusok.