4  고객 지원

Graphic

4.1  일반 정보

고객 지원을 받으려면 다음 사이트를 방문하십시오:

4.2  문의 사항 제출

고객 지원팀에게 문의를 하려면 사용자 등록을 해야 합니다. 시간을 조금 내서 온라인 등록을 해주십시오. 기존의 질문과 답변만 보고자 할 때는 사용자 등록을 하지 않아도 됩니다.
문의하실 때는 다음 내용을 미리 확인하고 준비해 두십시오.
  • 카메라 모델
  • 카메라 시리얼 번호
  • 카메라와 장치 간의 통신 프로토콜 또는 방법(예: HDMI,‎ Ethernet,‎ USB,‎ 또는 FireWire)‎
  • 장치 유형(예: PC/Mac/iPhone/iPad/Android 장치)‎
  • FLIR Systems의 모든 프로그램 버전
  • 설명서의 제목,‎ 출판 번호,‎ 개정 번호

4.3  다운로드

고객 지원 사이트에서도 다음 사항을 다운로드할 수 있습니다.
  • 적외선 카메라용 펌웨어 업데이트
  • PC/Mac 소프트웨어용 프로그램 업데이트
  • PC/Mac 소프트웨어 프리웨어 및 평가용 버전
  • 최신 제품,‎ 단종 제품,‎ 구형 제품에 대한 사용자 문서
  • 기계 도면(*.dxf 및 *.pdf 형식)‎
  • Cad 데이터 모델(*.stp 형식)‎
  • 응용 예시.
  • 기술 데이터시트
  • 제품 카탈로그