4  Klantenservice

Graphic

4.1  Algemeen

Ga voor klantenservice naar:

4.2  Een vraag stellen

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen vragen stellen aan het klantenserviceteam. De online-registratie kost u slechts een paar minuten. Als u alleen in de kennisdatabank wilt zoeken naar bestaande vragen en antwoorden,‎ hoeft u zich niet te registreren.
Wanneer u een vraag wilt stellen,‎ zorg er dan voor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
  • Het cameramodel
  • Het serienummer van de camera
  • Het communicatieprotocol of de communicatiemethode tussen de camera en uw apparaat (bijvoorbeeld HDMI,‎ Ethernet,‎ USB of FireWire)‎
  • Het type apparaat (pc/Mac/iPhone/iPad/Android,‎ enz.)‎
  • De versie van programma's van FLIR Systems
  • Volledige naam,‎ publicatienummer en nummer van de herziene versie van deze handleiding

4.3  Downloads

Op de website van de helpdesk kunt u tevens het volgende downloaden:
  • Firmware-updates voor uw infraroodcamera.
  • Programma-updates voor uw pc/Mac-software.
  • Freeware en evaluatieversies van pc/Mac-software.
  • Gebruikersdocumentatie voor huidige,‎ verouderde en historische producten.
  • Werktuigbouwkundige tekeningen (in *.dxf- en *.pdf-indeling)‎.
  • Cad-gegevensmodellen (in *.stp-indeling)‎.
  • Beschrijvingen van toepassingen.
  • Technische gegevensbladen.
  • Productcatalogi.