4  ユーザー ヘルプ

4.1  一般

問題が発生した場合や質問がある場合には、お客様サポート センターまでお問い合わせください。
サポートをお求めの場合は、 http://support.flir.com に移動してください。

4.2  質問を送信する

ユーザー ヘルプ チームに質問を送信するには、ユーザー登録が必要になります。オンライン登録は数分で完了します。ナレッジベースで既存の質問と回答などを検索するだけであれば、ユーザー登録は不要です。
質問を送信するときは、次の情報を入手していることを確認してください。
  • カメラのモデル名。
  • カメラのシリアル番号。
  • カメラとデバイスの間の通信プロトコルまたは通信方法 (SD カード リーダー、HDMI、Ethernet、USB、FireWire など)。
  • デバイス タイプ (PC/Mac/iPhone/iPad/Android デバイスなど)。
  • FLIR Systems 製のプログラムのバージョン。
  • マニュアルの正式名称、出版番号および改訂番号。

4.3  ダウンロード

製品に適用可能な場合、ユーザー ヘルプ サイトでは、以下のものもダウンロードできます。
  • 赤外線カメラ用のファームウェア更新。
  • PC/Mac ソフトウェア用のプログラム更新。
  • PC/Mac ソフトウェアのフリーウェアおよび評価バージョン。
  • 最新版、旧版、およびサポートが終了した製品のユーザー マニュアル。
  • 機械製図 (*.dxf および *.pdf フォーマット)。
  • CAD データ モデル (*.stp 形式)。
  • 適用例。
  • 技術データシート。